Rehvitark e-poe üld- ja tellimistingimused
1. Tingimuste ulatus ja kehtivus
1.1. Käesolevad tingimused reguleerivad õigussuhteid Rehvitark e-poe (rehvitark.ee) kasutajate ja e-poe omaniku Kaim Sõiduk OÜ (registrikood 11721381) vahel toodete ostmisel Rehvitark veebikeskkonna kaudu.
1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Rehvitark e-poe kaudu toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.
1.3. Müüjal on õigus tingimusi ja hinnakirja muuta või täiendada vastavalt e-poe arengule ja kasutusmugavuse parandamisele. Muudatused avaldatakse Rehvitark veebilehel ning jõustuvad nende avaldamise hetkest.
1.4. Kui tellimus on esitatud enne tingimuste muudatuste jõustumist, kohaldatakse kliendi ja müüja vahel kehtinud tingimusi tellimuse esitamise hetkel.
2. Hinnad
2.1. Kõik Rehvitark e-poes kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu (24%), kui ei ole märgitud teisiti.
2.2. Rehvide hinnale võib lisanduda utiliseerimistasu vastavalt Eesti Vabariigis kehtivale tootjavastutuse süsteemile.
2.3. Rehvitark jätab endale õiguse muuta hindu vastavalt tarnijate hinnakirjadele ja turutingimustele.
2.4. Tellimuse kinnitamisel kehtib kliendile tellimuse vormistamise hetkel kehtinud hind.
3. Ostukorv ja tellimuse vormistamine
3.1. Klient saab valida soovitud tooted Rehvitark e-poes ning lisada need ostukorvi.
3.2. Ostukorvis saab klient:
-
muuta toodete kogust
-
eemaldada tooteid
-
kontrollida tellimuse kogusummat
3.3. Tellimuse vormistamisel tuleb sisestada vajalikud kontaktandmed ja tarneaadress.
3.4. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Vale või puudulik info võib põhjustada viivitusi tellimuse täitmisel.
3.5. Müügileping loetakse sõlmituks hetkest, kui tellimuse eest tasumisele kuuluv summa on laekunud müüja arvelduskontole.
4. Toodete eest tasumine
4.1. Rehvitark e-poes on võimalik tasuda järgmiste makseviisidega:
-
internetipangad
-
krediit- ja deebetkaardid
-
muud turvalised makselahendused
4.2. Maksete töötlemiseks kasutame turvalist makselahendust Montonio.
4.3. Ettevõtetele ja koostööpartneritele võib pakkuda tasumist arve alusel vastavalt kokkulepitud maksetingimustele.
4.4. Kui tellimuse eest ei ole tasutud 3 päeva jooksul, loetakse tellimus tühistatuks.
5. Tarneaeg ja kohaletoimetamine
5.1. Transpordikulu arvutatakse automaatselt ostukorvis vastavalt tellimuse mahule ja sihtkohale.
5.2. Tellimuse täitmist alustatakse pärast makse laekumist.
5.3. Tarneajad:
-
LAOS märgitud toodete tarneaeg on tavaliselt 1–2 tööpäeva.
-
TELLIMISEL märgitud toodete tarneaeg on tavaliselt 1–4 tööpäeva.
5.4. Kui tarneaeg ületab 5 tööpäeva, teavitame klienti hiljemalt 2 tööpäeva jooksul tellimuse kinnitamisest.
5.5. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, pakume kliendile:
-
alternatiivset toodet või
-
tellimuse tühistamist ja raha tagastamist.
5.6. Tarne toimub kliendi poolt tellimuse vormistamisel märgitud aadressile.
5.7. Kullerteenuse partner võib võtta kliendiga ühendust tarneaja täpsustamiseks.
6. Tellimuse tühistamine ja tagastamine
6.1. Klient võib tellimuse tühistada enne kauba väljastamist, saates vastava teate e-posti aadressile info@rehvitark.ee.
6.2. Vastavalt võlaõigusseadusele on kliendil õigus e-poest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
6.3. Tagastatav kaup peab olema:
-
kasutamata
-
originaalpakendis
-
kahjustamata
6.4. Tagastuse vormistamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega.
7. Garantii ja pretensioonid
7.1. Müüja vastutab toodete nõuetele mittevastavuse või puuduste eest vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
7.2. Pretensioonide korral palume võtta ühendust e-posti aadressil info@rehvitark.ee ning esitada:
-
tellimuse number
-
probleemi kirjeldus
-
võimalusel fotod tootest
7.3. Pretensioonid lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi tarbijakaitseseadusele.
8. Vastutus ja vääramatu jõud
8.1. Müüja ja klient vastutavad teineteise ees käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele.
8.2. Müüja ei vastuta kahjude eest, mis on põhjustatud vääramatust jõust (force majeure), sealhulgas loodusõnnetused, tehnilised tõrked või muud asjaolud, mida müüja ei saanud mõjutada.
9. Isikuandmete kaitse
9.1. Rehvitark käsitleb kõiki kliendi isikuandmeid konfidentsiaalselt.
9.2. Isikuandmeid kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks, teenuse osutamiseks ja kliendisuhtluseks.
9.3. Täpsem info on kirjeldatud Rehvitark privaatsuspoliitikas.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Kõik Rehvitark e-poe kasutamisega seotud vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
10.2. Kui kokkulepet ei saavutata, on kliendil õigus pöörduda:
-
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poole
-
kohtusse vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
11. Täiendav teave
11.1. Tootepildid on illustratiivsed.
11.2. Toodete hinnad ja saadavus võivad muutuda ilma ette teatamata.
11.3. Kui hinnas või tooteinfos esineb tehniline viga, jätab müüja endale õiguse tellimus tühistada ja tagastada kliendile tasutud summa.
11.4. Tootekirjeldusi uuendatakse regulaarselt, kuid tootjate andmete tõttu võib esineda ebatäpsusi. Küsimuste korral palume võtta ühendust meie müügimeeskonnaga.